Рынок, клиент и стратегия
Анализ рынка и определение ниши: определение границ рынка, поиск ниши, удовлетворение запросов. Анализ среды (STEEPLE),
конкурентов (SWOT, Портер, McKinsey), оцифровка рынка (размер, география, сегменты, концентрация).
Понимание клиента и потребительское поведение: потребности клиентов, мотивация покупок, этапы принятия решений о покупке, потребительская лояльность. Создание портрета потребителя и построение карты пути
клиента (CJM).