Психологический анализ выступлений. Эмоциональные особенности говорящих, психотипы, эго-состояния и темперамент. Формирование навыков убеждения и работа с возражениями. Работа с аудиторией и эмоциями. Своими и публики. Способы поддержания внимания и интереса аудитории. Умение задавать вопросы и отвечать на вопросы. Интерактив «Интервью».